Termini e condizioni di JUXTARE Store

Gli utenti dei Servizi offerti da JUXTARE Store riconoscono e accettano i presenti termini e condizioni; l’Informativa sulla privacy costituisce parte integrante dei presenti termini e condizioni.

Proprietario del negozio JUXTARE e dei servizi correlati

UpSystems S.p.A.

Vico Capurso 5, 70126 Bari

Iscrizione al Registro delle Imprese REA: FG-2018-23892 Capitale sociale versato: 190.000.00 euro Partita IVA: 03376920710

Numero di telefono: +39 0881 025160

Indirizzo e-mail: juxtare@upcommerce.com

Indirizzo e-mail del servizio clienti : juxtare@upcommerce.com

Informazioni su JUXTARE Store

JUXTARE Store è il sito di e-commerce dove è possibile acquistare articoli sportivi, abbigliamento per uomo, donna e bambino, accessori e articoli sportivi personalizzabili. Nasce per soddisfare la passione degli atleti, dando loro la possibilità di acquistare online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Spedizione in tutto il mondo.

Ogni acquisto è protetto dalla garanzia “Upcommerce sicuro e di qualità”: protezione dei dati, pagamento sicuro con decodifica SSL, prodotti 100% originali e garanzia di rimborso.

1. Introduzione

1.1 Il presente documento

Questo documento è un accordo legale tra l’Utente e l’entità che fornisce JUXTARE Store. Esso regola l’utilizzo delle proprietà online e, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti.

1.2 Definizioni

“Termini e condizioni (o Termini, o Accordo)”: significa che i termini del presente accordo sono vincolanti per il rapporto tra l’utente e JUXTARE Store una volta accettati i termini.

“Utente”, “tu”, “tuo” e termini simili, sia in forma singolare che plurale, si riferiscono a te, l’Utente, come persona fisica o giuridica.

“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che, nelle pratiche commerciali coperte dalla presente direttiva, agisce per scopi che non rientrano nella sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

“Noi”, “nostro” e termini simili: si riferiscono alla società che possiede e gestisce JUXTARE Store.

“Conferma d’ordine”: indica l’e-mail che JUXTARE Store invia al momento della spedizione dei prodotti come conferma di spedizione di alcuni o tutti i prodotti acquistati.

“Processo Ordine di Acquisto”: indica l’e-mail che JUXTARE Store invia al momento della ricezione dell’ordine di acquisto.

“Servizio”: il servizio offerto da JUXTARE Store come descritto nei presenti termini.

“Modulo di recesso”: è il modulo da compilare e inviare a UpSystems in caso di recesso dall’acquisto.

“Modulo di reso per sostituzione”: è il modulo da compilare e inviare a UpSystems in caso di difetti riscontrati nei prodotti acquistati.

1.3 Regolamento per la redazione delle presenti Condizioni

La vendita e l’acquisto di prodotti su JUXTARE Store costituiscono un contratto di vendita a distanza disciplinato da molteplici normative, tra cui:

• Direttiva Europea 2000/31/CE (Commercio Elettronico) per gli utenti residenti nell’Unione Europea;
• Direttiva 2011/83/UE (Diritti dei consumatori), per i consumatori residenti nell’Unione europea;
• Regolamento 302/2018 UE (Geo-blocking);
• lgs. 206/2005 (Codice del Consumo); disposizioni del Codice Civile italiano in materia di vendite a distanza.

1.4 Modifiche ai presenti Termini

UpSystems si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, informando gli Utenti via e-mail e all’interno del sito stesso.

Pertanto gli Utenti sono invitati a consultare l’ultima versione dei Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.

I Termini e le Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di spedizione dell’ordine di acquisto.

Gli utenti che continuano a utilizzare JUXTARE Store dopo la pubblicazione delle modifiche accettano i nuovi Termini nella loro interezza.

1.5 Accettazione del presente Accordo

Per utilizzare JUXTARE Store, è necessario leggere attentamente il presente Contratto e accettare lo stesso e l’Informativa sulla privacy che è parte integrante del Contratto.

Se non si accettano i Termini non si può utilizzare il Servizio.

1.6 Divieto di geo-blocking (Utenti nell’UE)

In ottemperanza alla normativa vigente in materia di Geo-blocking, JUXTARE Store non opera alcuna distinzione tra prezzi, promozioni, pagamenti o spedizioni, in base al Paese di provenienza del consumatore.

Gli utenti dell’Unione Europea che acquistano dal nostro negozio, acquistano alle stesse condizioni previste per tutti gli utenti dell’Unione Europea.

2. Contenuto dello JUXTARE Store e condizioni d’uso

2.1 Utilizzo senza registrazione

Per acquistare su JUXTARE Store non è necessaria una registrazione preventiva. Tuttavia, durante il processo di acquisto, è necessario che i dati inseriti siano corretti, completi e veritieri per poter spedire l’ordine.

L’utente dovrà accettare integralmente le presenti Condizioni e l’Informativa sulla privacy prima di procedere con il completamento dell’ordine.

Per tutto quanto non espressamente autorizzato dal presente paragrafo, ci si riferisce interamente all’utilizzo del servizio da parte degli utenti registrati di seguito indicati.

2.2 Registrazione

Gli utenti devono registrarsi fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati necessari nel modulo di registrazione e accettare l’Informativa sulla privacy e le seguenti Condizioni.

L’Utente è tenuto a salvaguardare le proprie credenziali di accesso e a mantenerne la riservatezza.

Le Credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerli segreti e a garantire che nessuno vi abbia accesso, nonché a informare tempestivamente JUXTARE Store, in caso di sospetto uso improprio e/o divulgazione degli stessi.

Resta inteso che JUXTARE Store non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non autorizzato da parte di terzi delle credenziali di accesso dell’utente, a qualsiasi titolo.

2.3 Cancellazione e chiusura dell’account utente

Gli utenti registrati possono cancellare i propri account, richiedere la cancellazione o interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, attraverso l’interfaccia di JUXTARE Store o contattando direttamente JUXTARE Store tramite i recapiti forniti nel presente documento.

JUXTARE Store, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

JUXTARE Store si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

• l’utente viola il Contratto; e/o
• l’accesso o l’utilizzo del Servizio può causare danni a JUXTARE Store, ad altri utenti o a terzi; e/o
• l’utilizzo di JUXTARE Store da parte dell’Utente può comportare una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
• in caso di indagini condotte in risposta ad azioni legali o al coinvolgimento del governo; e/o
• l’account sia ritenuto da JUXTARE Store, a sua esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard di JUXTARE Store.

2.4 Contenuti disponibili su JUXTARE Store

I contenuti disponibili su JUXTARE Store sono protetti dalle leggi vigenti sui diritti di proprietà intellettuale e dai relativi trattati internazionali. Se non diversamente specificato, l’utilizzo di qualsiasi contenuto è consentito esclusivamente nei limiti previsti dalla presente clausola.

JUXTARE Store concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non cedibile e non esclusiva per l’utilizzo di tali contenuti. Tale licenza è destinata esclusivamente all’uso personale di tali contenuti e mai all’uso commerciale ed è limitata al dispositivo dell’Utente.

Pertanto, l’Utente non può copiare e/o scaricare e/o condividere (oltre i limiti di seguito indicati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, modificare, trasferire/assegnare a terzi o creare opere derivate dai contenuti, anche di terzi, disponibili su JUXTARE Store, né consentire a terzi di farlo attraverso l’Utente o il suo dispositivo, anche all’insaputa dell’Utente.

Laddove esplicitamente indicato su JUXTARE Store, l’Utente può essere autorizzato, solo per uso personale, a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili attraverso JUXTARE Store, per uso esclusivamente personale e a condizione che le attribuzioni di copyright e tutte le altre attribuzioni richieste dal Titolare siano correttamente implementate.

2.5 Contenuti forniti da terzi

JUXTARE Store non modera i contenuti o i link forniti da terzi prima della loro pubblicazione su JUXTARE Store.

JUXTARE Store non è responsabile dei contenuti forniti da terzi o della loro disponibilità.

2.6 Contenuto fornito dall’Utente

Gli utenti sono responsabili dei propri contenuti e di quelli di terzi che condividono attraverso JUXTARE Store, che caricano e pubblicano o che trasferiscono con qualsiasi altro mezzo.

L’Utente manleva JUXTARE Store da qualsiasi responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di JUXTARE Store in modi contrari alla legge.

JUXTARE Store non modera i contenuti forniti dagli Utenti o da terzi, ma interviene in caso di reclami da parte degli Utenti o di ordini da parte delle autorità pubbliche relativi a contenuti ritenuti offensivi o illegali.

In particolare, JUXTARE Store potrà decidere di sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:

• altri Utenti presentano reclami;
• si riceve un avviso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
• si decide di farlo in vista o a seguito di un’azione legale;
• tale azione è sollecitata da un’autorità pubblica; oppure
• se si ritiene che il contenuto, pur essendo accessibile tramite JUXTARE Store, possa mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o di JUXTARE Store.

2.7 Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi a JUXTARE Store in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari per gestire e mantenere JUXTARE Store.

2.8 Servizi forniti da terzi

Gli utenti possono utilizzare servizi o contenuti di terze parti inclusi nello JUXTARE Store, ma devono essere a conoscenza dei termini e delle condizioni di queste terze parti e averne dato il consenso.

In nessun caso JUXTARE Store sarà ritenuta responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o ad entrambi, di servizi di terzi.

2.9 Uso vietato

Il Servizio deve essere utilizzato esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni.

Gli utenti non sono autorizzati a:

• decodificare, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate basate su JUXTARE Store o su qualsiasi parte di esso;
• aggirare qualsiasi tecnologia utilizzata da JUXTARE Store o dai suoi licenziatari per proteggere i contenuti accessibili tramite esso;
• copiare, archiviare, modificare, cambiare, preparare qualsiasi lavoro derivato o alterare in qualsiasi modo qualsiasi contenuto fornito attraverso JUXTARE Store;
• utilizzare robot, spider, applicazioni di ricerca/recupero di siti o altri dispositivi, processi o mezzi automatizzati per accedere, recuperare, raschiare o indicizzare qualsiasi parte di JUXTARE Store o dei suoi contenuti;
• affittare, noleggiare o concedere in sublicenza JUXTARE Store;
• diffamare, abusare, molestare, usare pratiche minacciose, minacciare o violare i diritti legali di altri in qualsiasi altro modo;
• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
• appropriarsi indebitamente di qualsiasi account in uso da un altro Utente;
• registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di avvicinare gli Utenti a promuovere, vendere o pubblicizzare prodotti o servizi di qualsiasi tipo attraverso JUXTARE Store in qualsiasi modo;
• utilizzare JUXTARE Store in qualsiasi altro modo improprio che violi i Termini.

3. Condizioni di vendita

3.1 Processo di acquisto B2C

Ogni ordine inviato costituisce un’offerta di acquisto di prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e all’accettazione discrezionale di JUXTARE Store, alle condizioni indicate nel presente documento. Gli utenti devono selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. L’invio elettronico dell’offerta di acquisto fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di ulteriore pagamento indicate nel Riepilogo dell’Ordine.

La ricevuta di elaborazione dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. Il contratto di vendita si perfeziona con l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di JUXTARE Store all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente.

JUXTARE Store si riserva il diritto di invalidare un ordine, informando tempestivamente l’Utente, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, utilizzando l’indirizzo e-mail associato al suo acquisto, della non disponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso, JUXTARE Store rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’Utente.

3.2 Processo di acquisto B2B (con partita IVA)

Gli utenti che desiderano acquistare come azienda, in possesso di partita IVA, devono contattare JUXTARE Store per l’ordine, al fine di emettere la fattura al netto dell’IVA.

È possibile utilizzare l’indirizzo e-mail: juxtare@upcommerce.com.

3.3 Modalità di pagamento

JUXTARE Store utilizza strumenti di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento, come quelli relativi alle carte di credito fornite dall’Utente.

Potete utilizzare i seguenti metodi come strumenti per un processo di pagamento sicuro:

• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito
• PayPal

Qualsiasi costo relativo ai pagamenti negati sarà a carico dell’Utente.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ed espressi nella valuta del Paese da cui si acquista. Il prezzo totale risultante al termine della procedura d’acquisto è comprensivo delle spese di trasporto, ma non include i dazi doganali e/o eventuali oneri aggiuntivi sul prezzo di vendita, necessari per l’importazione della merce in paesi extra UE. Eventuali spese supplementari relative alle procedure di sdoganamento sono esclusivamente a carico dell’Utente.

Per conoscere nel dettaglio tutte le possibili opzioni di pagamento, è possibile visitare la sezione Pagamenti presente sul sito.

Se si utilizza il metodo PayPal, è possibile e consigliato leggere le condizioni d’uso al seguente link.

3.4 Servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile tramite il modulo di contatto al seguente link

Il Servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 GMT e risponderà alle richieste dei clienti attraverso l’indirizzo e-mail: juxtare@upcommerce.com.

Per la corretta gestione delle richieste, il Servizio Clienti utilizzerà un sistema di ticketing.

Il servizio clienti si riserva un tempo massimo di 72 ore per elaborare e gestire correttamente le richieste.

Le richieste ricevute nei giorni festivi riceveranno una risposta il primo giorno lavorativo.

3.5 Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di JUXTARE Store fino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati.

3.6 Disponibilità del prodotto

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a variazioni senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente è quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento dell’ordine.

Le foto pubblicate sono indicative e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto.

JUXTARE Store farà del suo meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti con il maggior grado di dettaglio possibile all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visualizzato dall’Utente. Tuttavia, le immagini, i colori e ogni altra caratteristica dei prodotti offerti in vendita su JUXTARE Store possono differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo meramente esemplificativo, il monitor del terminale dell’Utente, i filtri fotografici, ecc. Pertanto, l’Utente riconosce e accetta che tali differenze minori non costituiscono un difetto di conformità dei prodotti.

In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, JUXTARE Store provvederà a rimborsare l’importo totale dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento. Tale importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o su altro metodo di pagamento concordato tra l’Utente e JUXTARE Store. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla banca, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

3.7 Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini specificati nella pagina di riepilogo e nell’e-mail di conferma dell’ordine, subordinatamente alla disponibilità del prodotto ordinato.

JUXTARE Store si riserva un periodo di 1-5 giorni lavorativi per l’adeguata preparazione dell’Ordine. JUXTARE Store non sarà responsabile di eventuali danni causati all’Utente in caso di ritardi nella consegna che non dipendano da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

4. Spedizione

Le spese di spedizione variano a seconda delle dimensioni, del peso, del numero e della destinazione degli articoli scelti.

Tutte le informazioni sulla consegna, i dettagli su tasse e imposte e la destinazione della spedizione possono essere visualizzati al seguente link

Le consegne saranno effettuate da:

• SDA per le spedizioni Italia > Italia
• FedEx per le spedizioni Italia > il resto del mondo

con tempi variabili a seconda delle destinazioni. I tempi di consegna sono indicativi e vengono calcolati a partire dalla data di spedizione.

JUXTARE Store non si assume la responsabilità di ritardi nello sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo gli eventuali disagi.

Si ricorda che JUXTARE Store si riserva un tempo variabile per la preparazione dell’ordine prima della consegna al corriere e dell’avvio della spedizione, che sarà indicato nel processo di acquisto.

4.1 Tracciabilità dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un’e-mail contenente tutti i dettagli dell’acquisto. Se desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo.

Potrete seguire lo stato di avanzamento della consegna, accedendo alla pagina di tracking del corriere, attraverso il link che vi invieremo.

4.2 Sdoganamento e dazi doganali

I dazi doganali sono calcolati in base alle leggi del Paese in cui transitano le merci. Di norma, i dazi doganali vengono sempre addebitati al destinatario prima della consegna. Nel processo di sdoganamento della spedizione JUXTARE Store e il vettore non intervengono direttamente. Questo tipo di gestione è sempre effettuata dalla dogana del Paese in cui transita la merce.

Le spese doganali e ogni altro costo aggiuntivo sono a carico dell’Utente.

Se si effettua una spedizione all’interno dell’UE, non verrà applicata alcuna tassa doganale sulla spedizione.

5. Consegna

Le consegne vengono effettuate durante il normale orario di lavoro all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

È responsabilità dell’Utente verificare le condizioni del prodotto consegnato. Resta inteso che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili a JUXTARE Store, si trasferisce all’utente nel momento in cui l’utente, o un terzo da lui incaricato, diverso dal vettore, entra fisicamente in possesso del Prodotto. Si raccomanda all’utente di verificare il numero dei Prodotti ricevuti e che l’imballo sia integro, non danneggiato o bagnato o comunque alterato, compresi i materiali di chiusura e si invita l’utente, nel suo interesse, ad evidenziare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. La ricezione senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del vettore in caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, salvo il caso in cui la perdita o il danneggiamento derivino da dolo o colpa grave del vettore stesso e ad eccezione della perdita parziale o del danneggiamento non individuato al momento della consegna, a condizione che, in quest’ultimo caso, il danno venga denunciato al momento della sua constatazione e comunque non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento. Se la confezione presenta segni visibili di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di informare immediatamente il Servizio Clienti di JUXTARE Store.

Ciò senza pregiudizio e, in ogni caso, nel rispetto dell’applicazione delle norme sul diritto di recesso, e della garanzia legale.

In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal vettore, i prodotti saranno restituiti a JUXTARE Store, che provvederà a rimborsare il prezzo dei prodotti comprensivo delle spese di spedizione.

JUXTARE Store non potrà essere ritenuta responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione del modulo d’ordine da parte dell’Utente o per eventuali danni occorsi ai prodotti dopo la consegna al corriere, nel caso in cui questo sia stato scelto e indicato dall’Utente, o per ritardi nella consegna imputabili al corriere.

6. Diritto di recesso

6.1 Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su JUXTARE Store, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e incaricato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.

L’Utente è tenuto a informare JUXTARE Store della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti elencati prima della scadenza del periodo di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una richiesta utilizzando il seguente modulo una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal Contratto (Dichiarazione di recesso).

Poiché l’onere della prova dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso è a carico dell’utente, è nel suo interesse conservare una copia dell’e-mail inviata a JUXTARE Store con la dichiarazione di recesso.

A tal fine, per esercitare il diritto di recesso, l’utente può utilizzare il modello presente sul sito web o il seguente:

• Modulo di ritiro Tipo

Indirizzato a: UpSystems S.p.A., Vico Capurso 5 – 70126 Bari (Italia)

Con la presente comunico il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

________________________________________________________________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi che si desidera ritirare)

• Ordinato il: _________________________________________________________________ (inserire la data)
• Ricevuto in data: _________________________________________________________________ (inserire la data)
• Nome del consumatore (o dei consumatori): _________________________________________________________________
• Indirizzo del consumatore (o dei consumatori):: _______________________________________________________________
• Data: ____________________________________________________________________________________

(Firma del consumatore (o dei consumatori) solo se il presente modulo viene notificato in forma cartacea)

L’Utente è inoltre libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

6.2 Effetti dell’astinenza

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di JUXTARE Store, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto di serie) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui JUXTARE Store è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per la transazione iniziale, a meno che l’Utente non abbia espressamente concordato diversamente.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce o fino a quando l’Utente non dimostri di aver rispedito la merce, se precedente.

L’Utente dovrà rispedire i beni o consegnarli a JUXTARE Store senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui comunica il proprio recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell’Utente.

6.3 Limitazioni del diritto di recesso

I prodotti restituiti danneggiati o utilizzati in modo diverso e al di là di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e le funzioni intrinseche saranno rimborsati previa deduzione della diminuzione di valore risultante da tale danno o utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione del valore è pari al valore totale.

L’Utente è invitato a restituire la merce allegando una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è escluso in ogni caso in relazione a:

• Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati (per chiaramente personalizzati si intendono beni realizzati in modo unico per il Cliente, con nomi, loghi, ecc. in modo tale che sia impossibile per il venditore riutilizzare il prodotto);
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute e che sono stati dissigillati dopo la consegna.

6.4 Applicabilità del diritto di recesso

Le clausole relative all’esercizio del diritto di recesso e alle sue conseguenze ed eccezioni, si applicheranno solo all’Utente che si qualifica come consumatore, intendendo per consumatore l’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti su JUXTARE Store sono coperti da Garanzia Legale di Conformità.

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha diritto alla garanzia di conformità dei prodotti e servizi acquistati, entro 24 (ventiquattro) mesi dall’acquisto.

L’Utente che acquista come azienda ha diritto alla garanzia di conformità per i prodotti e servizi acquistati, entro 12 (dodici) mesi dall’acquisto.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare JUXTARE Store, utilizzando le informazioni di contatto contenute in questo documento, e a fornire una descrizione accurata del difetto, entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Una volta accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, a sua scelta.

L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere a JUXTARE Store un’equa riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei seguenti casi:

• Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o proibitive;
• Se JUXTARE Store non ha provveduto a riparare o sostituire la merce entro un termine ragionevole, non inferiore a 15 (quindici) giorni;
• Ogni volta che una sostituzione o una riparazione precedentemente effettuata ha causato notevoli disagi all’Utente.

L’Utente è tenuto a restituire i prodotti difettosi.

8. Indennizzo e limitazione di responsabilità

8.1 Indennizzo

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne JUXTARE Store e le eventuali società da lui controllate o affiliate, i rappresentanti, gli amministratori, gli agenti, i licenziatari, i partner e i dipendenti, da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che possa derivare in relazione a danni causati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti Condizioni di servizio.

8.2 Limitazione di responsabilità

JUXTARE Store e tutte le funzioni accessibili attraverso il sito web sono messe a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni del Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia richiesta dalla legge.

In particolare, non si garantisce l’adeguatezza dei servizi offerti agli obiettivi specifici perseguiti dall’Utente.

L’utilizzo di JUXTARE Store e delle funzionalità accessibili attraverso il sito web è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

In particolare, JUXTARE Store sarà responsabile, nei limiti della legge applicabile, per danni contrattuali ed extracontrattuali nei confronti degli Utenti e di terzi solo per dolo e colpa grave quando questi siano conseguenza immediata e diretta delle attività di JUXTARE Store. Pertanto, JUXTARE Store non sarà responsabile per:

• qualsiasi perdita che non sia diretta conseguenza della violazione del Contratto da parte di JUXTARE Store;
• qualsiasi perdita di opportunità commerciali e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, che possa essere subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di reddito, di profitti o di risparmi previsti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita di reputazione o di avviamento, ecc;)
• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di JUXTARE Store dovuti a cause di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà e al di fuori del controllo di JUXTARE Store quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti o disturbi connessi alle linee telefoniche o elettriche, alla rete Internet e/o ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni nella fornitura di prodotti, applicazioni o servizi di terzi;
• l’uso scorretto o inadeguato di JUXTARE Store da parte degli Utenti o di terzi.

9. Regole comuni

9.1 Interruzione del servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione del Servizio, JUXTARE Store si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione o aggiornamenti del sistema, informando gli Utenti con costanti aggiornamenti al riguardo.

9.2 Rivendita di servizi

Agli utenti non è consentito riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di JUXTARE Store e del suo Servizio senza l’espressa autorizzazione scritta di JUXTARE Store, concessa direttamente o tramite un apposito programma di rivendita.

9.3 Informativa sulla privacy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Informativa sulla privacy di JUXTARE Store.

9.4 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi, figurativi o nominali, e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini, video o loghi che appaiono su JUXTARE Store sono e rimangono di proprietà esclusiva di JUXTARE Store o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi verbali, marchi, illustrazioni, immagini, video o loghi relativi a terze parti e ai contenuti pubblicati da tali terze parti su JUXTARE Store sono e rimangono di proprietà esclusiva di tali terze parti e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi sui marchi e dai relativi trattati internazionali. JUXTARE Store non è titolare dei suddetti diritti di proprietà intellettuale e può utilizzarli solo nei limiti e in conformità ai contratti stipulati con tali terze parti e per gli scopi ivi indicati.

9.5 Requisiti di età

Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni in base alla legislazione a loro applicabile.

In nessun caso i bambini di età inferiore ai 13 anni possono utilizzare JUXTARE Store.

9.6 Condizioni di consegna

L’Utente che effettua l’acquisto tramite JUXTARE Store dichiara e garantisce che la persona che riceve la consegna dei prodotti acquistati è maggiorenne secondo la legislazione ad essa applicabile.

9.7 Trasferimento del contratto

JUXTARE Store si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o degli obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente previsti non siano pregiudicati, fatta salva la possibilità per l’Utente di recedere liberamente dal contratto. In caso di cessione del contratto verrà data tempestiva comunicazione all’utente.

L’Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i diritti o gli obblighi derivanti dai presenti Termini senza l’autorizzazione scritta di JUXTARE Store.

9.8 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a JUXTARE Store devono essere inviate utilizzando i contatti indicati nei presenti Termini.

9.9 Inefficacia e invalidità parziale

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni sono o diventano invalide o inattuabili in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità e l’attuabilità delle altre disposizioni. In tal caso, le parti sostituiranno la clausola non valida o non fattibile con una valida e fattibile. Lo stesso vale nel caso in cui le presenti Condizioni presentino potenziali lacune giuridiche.

10. Risoluzione delle controversie

10.1 Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia relativa all’attuazione, all’interpretazione e alla validità del presente accordo sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato italiano e alla competenza esclusiva del tribunale di Bari.

Un’eccezione a questa regola si applica nei casi in cui la legge prevede un unico foro competente per i consumatori.

10.2 Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve sapere che la Commissione europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie. Fornisce un metodo extragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa e derivante da contratti di vendita e assistenza online. Di conseguenza, se siete un consumatore europeo, potete utilizzare tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con JUXTARE Store.

La piattaforma è disponibile al seguente link.

JUXTARE Store è a disposizione per qualsiasi domanda inviata tramite l’indirizzo e-mail: juxtare@upcommerce.com.

10.3 Diritti dell’interessato (solo per i cittadini dell’UE)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’utente, in qualità di soggetto interessato, ha i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

• Il diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
• Il diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali (art. 16 e art. 17 GDPR);
• Il diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei dati personali (art. 18 e art. 21 GDPR);
• Il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

Si noti che i diritti di cui ai punti 2), 3) e 4) di cui sopra sussistono solo in determinate condizioni ai sensi del GDPR e, pertanto, potrebbero non applicarsi a noi. Inoltre, avete sempre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati.